告别厅智能排期：让每一场告别都准时、有序、不冲突
告别厅是殡仪馆最紧张的服务资源之一，旺季时多个告别仪式集中扎堆，靠人工登记本排期，极易出现时间重叠、礼厅空转、家属久等。告别厅智能排期功能将告别预约、资源分配、状态跟踪和仪式配置整合在一个流程里，告别登记时即可掌握每个告别厅的占用情况，告别查询页面随时查看各厅使用进度，让排期从"经验判断"变成"数据说话"。
告别厅排期，难在哪三件事？
一是时间撞车难避免
告别时间由家属与业务员口头约定，多个业务员各自接单，缺乏统一的时间台账，同一时段重复预订、前后场衔接过紧时有发生。
二是状态不透明
告别厅是空闲、布置中、使用中还是已完成，一线人员只能到现场确认。前台、礼厅、后勤之间信息不同步，仪式开始前才发现花圈、挽联尚未到位，仓促补救影响仪式质量，也影响家属情绪。
三是记录难追溯
告别记录散落在纸质单据上，事后查询某天某厅安排了哪些仪式、由哪位经办人办理，需翻找大量档案，效率低且易遗漏。
告别厅智能排期如何运转？
告别登记：定位逝者，一步选厅
告别登记流程清晰：扫描遗体条码或手动输入逝者姓名、编号定位遗体，选择告别厅与预计告别时间，添加服务用品信息，录入经办人，提交即生成告别记录，全程五步完成。登记时同步分配花圈等配套资源，记录家属对宗教仪式、值班人员、餐饮服务等具体需求。告别记录以服务编号为唯一标识，后续操作都围绕这条记录展开。
告别查询：三态进度一目了然
告别记录分为待告别、进行中、已完成三种状态。告别查询页面实时展示每个告别厅的使用状态与服务进度，支持按经办人姓名、手机号快速检索历史记录，点击服务编号即可跳转详情。待告别的记录可编辑、配置仪式、开始或取消告别；进行中的记录可一键进入仪式大屏，完成后状态自动更新。
仪式配置：遗像、生平、挽联一次备齐
仪式开始前，工作人员可在系统内一次性完成五项配置：上传逝者遗像、录入生平简介、选择仪式风格、挽联和背景音乐，提交后即可开始告别。配置内容同步推送至告别大屏展示，无需在厅内临时张贴、手动布置。同时支持自定义电子讣告，配置完成后可复制讣告链接直接发送给家属，方便亲友提前知悉仪式安排。
告别数据大屏：给调度装上"仪表盘"
除业务操作外，告别厅排期还配套数据大屏，动态展示告别厅的预约情况、使用状态与服务办理量，礼厅调度、人员安排和服务资源优化都有了实时数据支撑。管理者在办公室即可掌握哪个厅繁忙、哪个时段空闲，为次日排班和资源调配提供依据，这也是智慧殡葬数字化管理的典型落地场景。
总结
告别厅智能排期以服务编号贯穿告别全流程，告别登记、查询、仪式配置、讣告发送在一条记录内闭环，告别厅使用状态实时可查。
待告别、进行中、已完成三态进度管理，配套告别数据大屏，为礼厅调度和人员安排提供实时数据支撑，减少时间冲突与信息不同步。
告别厅、守灵室等设施档案统一维护，为智慧殡葬数字化管理打好资源台账基础，让排期从经验驱动走向数据驱动。
